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區政務服務中心正式啟用“無聲叫號” 優化群眾服務體驗
發布日期:2019-07-31     瀏覽次數:    字號:〖
 

            

      2019年7月29日,區政務服務中心正式啟用“無聲叫號”系統服務辦事企業和群眾。

“無聲叫號”系統是在原先有聲叫號系統的基礎上,取消聲音提示。從辦事對象的習慣和要求出發,以手機短信和電子屏幕顯示的方式,在取號、叫號、過號等環節全程進行告知和提醒。 為確保工作銜接到位,“中心”安排了兩次試運行測試。在取號區、休息等候區等多處位置放置了溫馨提示牌。同時,還編寫細化“無聲”服務《操作指南》,幫助窗口工作人員理順工作流程。

 “無聲”叫號系統的啟用,減少了服務大廳聲音分貝,有效改善了服務環境,提升了服務質感。

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